神州租車連續三年蟬聯租車業“消費者滿意度第一品牌”

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中新經緯客戶端10月10日電 10月10日,第四屆中國顧客滿意度指數(簡稱“C-CSI”)在北京發布,通過對全國42座都会284萬住民的調查統計,神州租車榮獲2018年汽車租賃行業“消費者滿意度第一品牌”稱號。這也是神州租車連續第三年獲此殊榮。

C-CSI指數由權威品牌評級權威機構Chnbrand自2015年初次推出,本年已经是第四屆。該指數2015年初次推出即獲得工業和信息化部認可,获得品牌政策專項資金的搀扶。C-CSI是在全國范圍內消費者調查的基礎上,表征中國消費者對利用或擁有過的產品或服務的整體滿意水平,是权衡和办理顧客滿意度的基礎性參考指標。2018年C-CSI調查覆蓋173個品類,触及被評價主流品牌8500余立提線,個。

連續三年蟬聯租車業“消費者滿意逢甲住宿,度第一品牌”,這得益於神州租車高品質的服務。公開資料顯示,神州租車建立於2007年,是國內規模最大的連鎖汽車租賃企業。今朝車隊規模超12萬台,可租車型達100多種,網點覆蓋國內300余座都会,並在150多個國家和地區開通了國際租車業務。别的,平台還供给異地取還車、7*24小時门路救济等便捷服務。

為了晋升用戶的體驗,神州租車一向在不斷摸索創新。本年3月推出分時租賃業務,服務網點無人值守,用戶自助台中借錢,取還車,滿足碎片化租車需求。此前,神州租車還推出輕門店模式,將直營服務網絡劃分為標准店、服務點和送車點三類,當用戶下單后,事情人員會將車送到離用戶近来的地點。2016年,神州租車還率先在行業內開通免費上門送取車服務,用戶隻需打開APP提早4小時下訂單,便可享受免費上門送取車服務,進一步晋升了用戶便捷性和整體出行體驗。

值得一提的是,神州租車本年還推出了自助取還車服務,無需事情人員参与,不消排隊等待,用戶通過手機APP自行取還車,兩分鐘就可以搞定,便利又快捷。

别的,神州租車一向在不斷採購新車投放市場,僅在2018年上半年就投入了34億元採購新車,一年內車齡的新車佔比超50%。本年神州租車還增长了科帕奇、路虎、新款奧迪A6和沃爾沃S90降血壓藥,等數批新車型。給用戶供给豐富的選擇和優良的車況,更贏得杰出的用戶口碑。(中新經緯APP)