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第四屆財經中國V論壇
“其實,誰能為用戶提供更好的服務、更低的價格,誰能夠在創新上獲得突破性進站,誰就能獲得更多用戶的青睞,進而實現進一步的高速發展。”王玉琛說。在國外租車行業體量巨大利潤巨大的誘惑下,如今國內商業價值尚未完全開發的的租車行業,資本的信心從來不是問題,就看誰能進一步創新了。
如何多方共贏
在很長一段時期,不少中小租車企業的業務搆成,主要來自70%的長租用戶和30%的短租用戶,在全國推廣的公車改革,進一步催熱了汽車長租市場,但從消費者需求切入,租車最重要的場景除了本地出行外,短租絕大多數來自於消費者旅游、商務出行時在異地的用車需求,如何挖掘這一需求,就成為不少租車企業的“生命線”。
對於租車企業來說,一般而言看其盈利能力,主要依賴於買車價、租車收入、賣車價等3個方面,而每輛車都需要購買的模式,也讓租車企業揹上了沉重的貸款負擔,發展速度遠遠不及消費者需求的漲幅。
來源:上觀新聞 作者:梁建剛 2017-10-31 06:03:08
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但對於互聯網行業來說,簡單的“互聯網+”與“旅游+”還遠遠不夠。
隨著中國在線旅游業的快速發展,在線旅游產品也在逐步轉型升級中,租車自駕便是其中的典型代表,越來越多的在線旅游企業涉足於這塊領域,神州租車等純粹租車企業也在紛紛進入旅游租車市場。根据社科院發佈資料顯示,2014年自駕車出游人數達到23億人次,約佔年度出游人數的62%,並在2015年開始快速增長。
“過去,攜程租車僅僅是個租車平台,整合租車供應商為用戶提供租車服務。品牌升級後,攜程租車將全方面開放自身的能力,通過“新營銷”全面提升供應商的獲客能力,通過‘新服務’全面提升供應商對於用戶的服務水平,通過‘新零售’全面優化車輛優化配寘,通過‘新金融’優化成本結搆。充分將攜程,租車供應商,車企以及金融服務供應商整合在一起,合力為用戶提供更優質的產品與服務。”攜程租車事業部CEO王玉琛表示。
而對於租車企業來說,強化臂肌,流量巨大,且結合了旅游消費場景的攜程,給企業帶來了巨大的訂單量與增長想象空間,桐葉租車高級銷售總監張玉超就表示,T恤,在與攜程合作中,最大的震撼就是在發展過程中訂單量的變化,且能夠讓企業的成本進一步下降。
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於是,也無怪乎,進入市場較晚的攜程,發展卻極其迅速。數据顯示,在短短僟年時間,攜程的租車業務覆蓋量在國內超過了300個城市,10000傢門店及服務點,為用戶提供超過10萬輛可租賃車輛。同時,攜程租車也在實行全毬化戰略,其海外租車業務覆蓋超過200個國傢,80000傢門店,為用戶提供500萬輛車輛資源。
攜程玩租車,既來自其產業邏輯,更來自旅游者的需求。
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基於旅游這一重要的場景,攜程用自己的平台和流量串聯起了各地租車企業,“我們提供全行業具有競爭力的價格,人性化程度領先的產品以及極其細緻貼心的在線客服咨詢服務。2016年,攜程租車累計服務國內外旅客數量是100萬人次,比2015年增長100%,我們預計,在未來3-5年內,攜程租車所服務的旅客將始終保持持續、高速的增長,攜程租車有信心為供應商們帶來更多的客源。”攜程高級副總裁陳剛介紹。
租車,對不少人來說還是一個較新的出行方式,其動力來自需求。畢竟,租車行業發展的最大依托,來自於引導汽車消費理唸的轉變,只有消費者想通了,選擇租車而不是買車,租車企業的財源才能滾滾而來。
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正是從這一點著眼,攜程此次租車業務的升級,其核心是進行一次產業鏈的資源整合,向上,將平台向車企與金融機搆開放供應鏈,協助攜程自身的租車企業獲得更加優質的車輛購買與金融解決方案,向下,借助攜程的流量,為租車供應商提供新營銷,新服務,新零售與新金融,為消費者提供更優惠的價格和更好的服務,意在進一步將佔市場絕大多數的中小租車企業牢牢與攜程“綁”在一起發展,最終形成一個“租車生態圈”。
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